İade Politikası

İADE VE İPTAL POLİTİKASI

KİŞİYE ÖZEL ÜRETİM VE CAYMA HAKKI

Hasine Koç Couture’da yer alan tüm ürünler, siparişiniz üzerine ve tarafınızca paylaşılan ölçülere göre kişiye özel olarak üretilmektedir. Bu nedenle, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, kişiye/ölçüye özel hazırlanan ürünlerde cayma hakkı ve iade/değişim hakkı bulunmamaktadır.

SİPARİŞ İPTALİ

Siparişiniz, üretim sürecine başlanmadan önce (ölçü bilgileriniz alınmadan ve kesim yapılmadan önce) iptal edilebilir. Üretim sürecine başlanmış siparişlerde iptal mümkün değildir. Sipariş iptali talepleriniz için en kısa sürede info@hasinekoc.com adresinden veya +90 552 172 29 47 numarasından bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

AYIPLI / KUSURLU ÜRÜN

Teslim aldığınız ürünün üretim kaynaklı bir kusuru (dikiş hatası, kumaş kusuru vb.) bulunması durumunda, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren makul süre içinde info@hasinekoc.com adresine fotoğraflarıyla birlikte bildirmeniz halinde, ürün incelenerek tamir veya yeniden üretim yoluyla çözüm sağlanır. Kişiye özel üretilen ürünlerde, ölçü kaynaklı (tarafınızca yanlış verilen ölçüler) uyumsuzluklar ayıp kapsamında değerlendirilmez.

İADE KOŞULLARI

Yukarıda belirtilen kişiye özel üretim niteliği gereği, beğenmeme veya fikir değişikliği sebebiyle iade kabul edilmemektedir. Yalnızca SATICI kaynaklı ayıplı ürünlerde, çözüm tarafımızca sağlanır.

İLETİŞİM

Tüm iade, iptal ve sipariş süreçleriniz için:
E-posta: info@hasinekoc.com
Telefon: +90 552 172 29 47